Viagogo ปฏิเสธการคืนเงินหัก ณ ที่จ่าย

Viagogo ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับผู้ที่ซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ของตนจากเหตุการณ์ที่เกิดจากการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสองค์กรผู้บริโภคไหน กล่าวว่าเว็บไซต์จำหน่ายบัตรได้เพิ่มส่วนคำสั่งในนโยบายการยกเลิกซึ่งทำให้ลูกค้าบางรายไม่สามารถรับเงินคืนได้ แต่ Viagogo บอกว่า Newsbeat การอ้างสิทธิ์นี้เป็นความไม่ถูกต้องเบื้องต้น

และนโยบายของพวกเขาในการคืนเงินลูกค้าก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงยกเลิกหรือเลื่อนออกไปแถวกลางจะพิจารณาว่าเหตุการณ์นั้นสามารถยกเลิกได้หรือไม่หากผู้ถือตั๋วมีข้อเสนออื่นข้อเรียกร้องใดเกี่ยวกับกิจกรรมรวมถึงเทศกาล Wireless และเทศกาล Reading และเมือง Leeds ซึ่งได้แจ้งให้องค์กรทราบว่าเหตุการณ์ในปี 2020 ของพวกเขาถูกยกเลิกไม่ใช่การเลื่อนออกไป แต่บรรทัดบนเว็บไซต์ของ Viagogoกล่าวว่าหากมีเหตุการณ์ที่จะเสนอตั๋วสำหรับรายการที่แตกต่าง ซึ่งทั้งคู่เป็น ลูกค้าของพวกเขาจะได้รับตั๋วเหล่านั้นโดยอัตโนมัติกล่าวว่า Viagogo คือระงับการคืนเงินจากลูกค้า